Uzun məsafəli satış müqaviləsi
Maddə 1 - Tərəflər
1.1. Satıcı
Adı: Ahmet Ercel
Ünvan: Tatlısu Mh. Turqut Özal Bulvarı Vitir Sk.No:1 Ümraniye – İstanbul -Türkiyə
Telefon: +908504955660
E-poçt: support@donizettimuzik.com
1.2. Alıcı
Ad – soyad/TC.No
Ünvan:
Telefon:
E-poçt:
Maddə 2- Mövzu
Bu müqavilənin predmeti 4077 saylı “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanunun və “Məsafəli müqavilələr haqqında Əsasnamə”nin müddəalarına uyğun olaraq keyfiyyəti və satış qiyməti olan məhsulun satışı və çatdırılması ilə bağlı tərəflərin hüquqlarıdır. ALICInın SATICInın www.rodrigomusic.com saytından elektron şəkildə sifariş etdiyi aşağıda göstərilən və öhdəliklərinin müəyyən edilməsi.
Alıcının, satıcının adı, adı, tam ünvanı, telefon və digər giriş məlumatları, satışa çıxarılan malın əsas keyfiyyətləri, vergilər daxil olmaqla satış qiyməti, ödəniş üsulu, çatdırılma şərtləri və xərcləri və s. Satışa çıxarılan mallar və “geri götürmə” hüququndan istifadə haqqında bütün ilkin məlumatlar və bu hüquqdan necə istifadə ediləcəyi, şikayət və etirazlarını bildirə biləcəkləri rəsmi orqanlar və s. Satıcı tərəfindən aydın, başa düşülən və internet mühitinə uyğun olaraq məlumatlandırıldığını, bu ilkin məlumatı elektron mühitdə təsdiq etdiyini və daha sonra malı sifariş etdiyini qəbul edir və bəyan edir. bu müqavilə.
www.rodrigomusic.com saytındakı ilkin məlumatlar və alıcının verdiyi sifariş üzrə verilmiş hesab-faktura bu müqavilənin ayrılmaz hissələridir.
Maddə 3- Müqavilə üzrə Məhsul/Ödəniş/Çatdırılma Məlumatı
Elektron şəkildə alınan məhsulun/məhsulların növü və növü, miqdarı, marka/model, satış qiyməti, ödəmə üsulu, çatdırılma şəxs, çatdırılma ünvanı, faktura məlumatları, göndərmə haqqı aşağıdakı kimidir. eyni olmalıdır.Tərkibindəki məlumatlar düzgün və tam olmalıdır. Alıcı bu məlumatın qeyri-dəqiq və ya natamam olması nəticəsində yarana biləcək zərərləri tam ödəməyi qəbul edir, həmçinin alıcı bu vəziyyətdən yarana biləcək hər hansı məsuliyyəti öz üzərinə götürür.
ALICI tərəfindən verilən məlumat reallıqla uyğun gəlmədikdə, SATICI, lazım bildiyi zaman sifarişi dayandırmaq hüququnu özündə saxlayır. SATICI sifarişdə problem aşkar etdiyi hallarda, ALICI tərəfindən verilən telefon, e-mail və poçt ünvanlarından ALICI ilə əlaqə saxlaya bilmədikdə, sifarişin icrasını 15 (on beş) gün müddətində dondurur. ALICInın bu müddət ərzində məsələ ilə bağlı SATICI ilə əlaqə saxlaması gözlənilir. Bu müddət ərzində ALICI tərəfindən cavab alınmazsa, SATICI hər iki tərəfin zərər görməməsi üçün sifarişi ləğv edir.
Alınan Məhsul/Məhsullar
Adı, kodu: … ədəd
Ümumi satış qiyməti: …. -TL
Ödəniş üsulu: Kredit Kartı/Bank Köçürməsi (EFT)
Çatdırılma Şəxs:
Telefon nömrəsi :
Çatdırılma ünvanı :
Faktura veriləcək şəxs/müəssisə:
Ödəniş ünvanı:
Vergi idarəsi:
Vergi qeydiyyat nömrəsi:
Çatdırılma haqqı: … -TL
Maddə 4- Müqavilənin tarixi və fors-major halları
Müqavilə tarixi ../../…, sifarişin alıcı tərəfindən verildiyi tarixdir. tarixidir.
Müqavilənin imzalandığı tarixdə mövcud olmayan və ya nəzərdə tutulmayan hallar tərəflərin iradəsindən kənarda inkişaf edir və tərəflərdən birinin və ya hər ikisinin öz üzərinə götürdüyü öhdəlikləri və öhdəlikləri qismən və ya tamamilə yerinə yetirməsini qeyri-mümkün edir. müqavilə və ya onların vaxtında yerinə yetirilməsi, fors-major hallar (təbii fəlakət, müharibə, terrorizm, qiyam, qanunvericilik müddəalarının dəyişdirilməsi, zəbt və ya tətil, lokavt, istehsalat və rabitə obyektlərində əhəmiyyətli nasazlıq və s.). Fors-major halında olan tərəf bu barədə dərhal və yazılı şəkildə digər tərəfə məlumat verməlidir.
Fors-major halların davam etdiyi müddətdə tərəflər öhdəliklərinin yerinə yetirilməməsinə görə məsuliyyət daşımayacaqlar. Bu fors-major vəziyyəti 30 (otuz) gün davam edərsə, hər bir tərəfin birtərəfli qaydada ləğv etmək hüququ olacaq.
Maddə 5- Satıcının hüquq və vəzifələri
5.1. Satıcı 4077 saylı “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanunun və “Məsafəli müqavilələr haqqında” Əsasnamənin müddəalarına uyğun olaraq, fors-major hallar istisna olmaqla, müqavilədə onun üzərinə qoyulmuş öhdəlikləri yerinə yetirməyə razılaşır və öhdəlik götürür.
5.2. 18 (on səkkiz) yaşından kiçik şəxslər www.rodrigomusic.com saytından alış-veriş edə bilməzlər. Satıcı alıcının müqavilədə göstərdiyi yaşın düzgün olduğunu güman edəcək. Lakin alıcının yaşının səhv yazılmasına görə satıcı heç bir şəkildə məsuliyyət daşıya bilməz.
5.2. www.rodrigomusic.com sistem xətaları nəticəsində yaranan qiymət səhvlərinə görə məsuliyyət daşımır. Müvafiq olaraq, sistem, dizayn və ya internet saytındakı qeyri-qanuni müdaxilələr səbəbindən yarana biləcək promosyon və qiymət səhvlərinə görə satıcı məsuliyyət daşımır. Alıcı sistem səhvlərinə əsaslanaraq satıcıdan tələb edə bilməz.
5.3. Siz kredit kartı (Visa, MasterCard və s.) və ya bank köçürməsi ilə www.rodrigomusic.com saytında alış-veriş edə bilərsiniz. Sifariş tarixindən etibarən bir həftə ərzində köçürülməyən sifarişlər ləğv ediləcək. Sifarişlərin işlənmə müddəti sifarişin verildiyi an deyil, kredit kartı hesabından lazımi inkassasiya edildiyi və ya köçürmənin (EFT) bank hesablarına çatdığı andır. Müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlamadan edilən çatdırılma zamanı nağd pul və ya poçt çeki kimi ödəniş üsulları qəbul edilmir.
Maddə 6- Alıcının hüquq və vəzifələri
6.1. Alıcı, fors-major hallar istisna olmaqla, müqavilədə onun üzərinə qoyulmuş öhdəlikləri qəbul edir və yerinə yetirməyi öhdəsinə götürür.
6.2. Alıcı əmək müqaviləsinin şərtlərini qəbul etdiyini və ödənişi müqavilədə göstərilən ödəniş üsuluna uyğun həyata keçirəcəyini qəbul edir və öhdəsinə götürür.
6.3. Alıcı, www.rodrigomusic.com saytında, satıcının adı, adı, tam ünvanı, telefonu və digər giriş məlumatları, satışa çıxarılan malların əsas keyfiyyətləri, vergilər daxil olmaqla satış qiyməti, ödəmə üsulu, çatdırılma şərtlər və xərclər və s. Satışa çıxarılan mallar və “geri götürmə” hüququndan istifadə haqqında bütün ilkin məlumatlar və bu hüquqdan necə istifadə ediləcəyi, şikayət və etirazlarını bildirə biləcəkləri rəsmi orqanlar və s. İnternet mühiti haqqında aydın, başa düşülən və müvafiq məlumata malik olduğunu qəbul edir və bəyan edir və bu ilkin məlumatı elektron mühitdə təsdiqləyir.
6.4. Əvvəlki məqalədən asılı olaraq, Alıcı məhsulun sifarişi və ödəniş şərtləri, məhsuldan istifadə təlimatları, mümkün vəziyyətlərə qarşı ehtiyat tədbirləri və xəbərdarlıqları oxuyur və xəbərdardır, www.rodrigomusic.com order/payment/istifadə proseduru məlumat verir və elektron mühitdə lazımi təsdiqi verdiyini bildirir.
6.5. Alıcı aldığı məhsulu geri qaytarmaq istəsə, heç bir halda məhsulu və onun qablaşdırmasını korlamamağa, geri qaytarılan zaman fakturanın əslini və təhvil-təslim sənədini geri qaytarmağa razılaşır və öhdəlik götürür.
Maddə 7- Sifariş/Ödəniş Proseduru
Sifariş:
Alış-veriş səbətinə əlavə edilən məhsulların ƏDV daxil TL məbləği alıcı tərəfindən təsdiq edildikdən sonra (hissə əməliyyatlarında ümumi taksit məbləğləri) müvafiq bank kartının POS-u üzərindən işlənir. Buna görə də sifarişlər göndərilmir.
Əvvəlcə müştəriyə sifarişin təsdiqi e-poçtu göndərilir. Sifariş Təsdiqi e-poçtu göndərilməmişdən əvvəl heç bir göndərmə həyata keçirilə bilməz.
Kredit kartı ilə bağlı prosesdə hər hansı bir aksama və ya yarana biləcək problemlər müqavilədə göstərilən telefon/faks/e-poçt yollarından biri və ya bir neçəsi vasitəsilə alıcıya bildirilir. Lazım gələrsə, alıcıdan bankı ilə əlaqə saxlaması tələb oluna bilər. Sifarişlərin işlənmə müddəti sifarişin verildiyi an deyil, kredit kartı hesabından lazımi inkassasiya edildiyi və ya satıcının hesablarına çatmaq üçün köçürmənin (EFT) müəyyən edildiyi andır.
Müqavilə üzrə malın müstəsna olaraq üzrlü səbəbə görə tədarük edilə bilməməsi və/və ya ehtiyat problemi ilə üzləşdiyi halda, alıcıya dərhal məlumat verilərək aydın və başa düşülən şəkildə təsdiq olunarsa, eyni keyfiyyətdə və qiymətdə başqa bir məhsul verilə bilər. alıcıya göndərilən və ya alıcının istəyi və seçiminə uyğun olaraq; yeni məhsul göndərilə bilər, məhsulun anbarda olması və ya çatdırılmasına mane olan digər maneənin aradan qaldırılması və/və ya sifarişin ləğv edilməsi gözlənilə bilər.
Müqavilənin predmeti olan malın təhvil verilməsi öhdəliyinin yerinə yetirilməsi qeyri-mümkün olduqda, bu vəziyyət barədə alıcıya məlumat verilir və ödənilən ümumi qiymət və onu borclu qoyan sənədlər, əgər varsa, on gün müddətində ona qaytarılır. gec olmayaraq, müqavilə ləğv edilir. Belə olan halda alıcı satıcıdan heç bir əlavə maddi və mənəvi ziyan tələb etməyəcək.
Ödəniş:
www.rodrigomusic.com saytında kredit kartı məlumatlarını internetdə istifadə etmək istəməyən müştərilərə nağd köçürmə yolu ilə sifariş vermək imkanı təklif olunur. Pul köçürməsi ilə ödəniş zamanı alıcı özünə ən uyğun bankı seçib köçürməni həyata keçirə bilər. EFT edilərsə, hesaba köçürmə tarixi nəzərə alınacaq. Pul köçürmələri və/və ya EFT həyata keçirərkən “Göndərən məlumatı” Faturalandırma Məlumatı ilə eyni olmalı və sifariş nömrəsi yazılmalıdır.
Məhsul təhvil verildikdən sonra, Alıcının təqsiri üzündən Alıcının kredit kartından icazəsiz şəxslər tərəfindən ədalətsiz və ya qanunsuz istifadə nəticəsində müvafiq bank və ya maliyyə qurumu məhsulun qiymətini Satıcıya ödəmədikdə, Alıcının məhsul 10 gün ərzində ona çatdırılır.. ünvanına göndərilməsi mütləqdir. Belə hallarda çatdırılma xərcləri Alıcıya məxsusdur.
Alıcı kredit kartı ilə ödəniş etməyi seçmişsə, ALICI müvafiq faiz dərəcələrini və gecikmə faizi məlumatlarını bankından ayrıca təsdiq edəcəyini, faiz və gecikmə faizi ilə bağlı müddəaların “Kredit” çərçivəsində tətbiq ediləcəyini qəbul edir. Bank ilə ALICI arasında Kart Müqaviləsi"ni qüvvədə olan qanunvericiliyin müddəalarına uyğun olaraq bəyan edir və öhdəsinə götürür.
Maddə 8- Göndərmə/Çatdırılma Proseduru
Göndərmə:
Sifarişin təsdiqi e-poçtunun göndərilməsi ilə məhsul/məhsullar satıcının müqaviləsi olduğu kuryer şirkətinə verilir.
Çatdırılma:
Məhsul/məhsullar satıcının razılaşdırdığı yüklə birlikdə alıcının ünvanına çatdırılacaq. Çatdırılma müddəti Sifarişin təsdiq məktubunun göndərilməsindən və müqavilənin bağlanmasından sonra 30 gündür. Bu müddət alıcıya yazılı şəkildə və ya daimi məlumat daşıyıcısı tərəfindən bildiriş vermək şərti ilə maksimum on gün uzadıla bilər.
Məhsullar yükdaşıyan şirkətlərin telefonla bildirişlə ünvana çatdırmadığı bölgələrə göndərilir.
Karqo Şirkətinin həftədə bir dəfə çatdırdığı bölgələrdə daşıma məlumatlarında qeyri-dəqiqlik və ya çatışmazlıqlar, bəzi sosial hadisələr və təbii fəlakətlər kimi hallarda göstərilən gündə gecikmə ola bilər. Alıcı bu əyilmələrə görə satıcının üzərinə heç bir məsuliyyət qoya bilməz. Əgər məhsul Alıcıdan başqa şəxsə/təşkilata təhvil veriləcəksə, satıcı çatdırılmanı qəbul etməyən şəxs/təşkilat, göndərmə məlumatında qeyri-dəqiqlik və/və ya çatdırılma zamanı yarana biləcək əlavə göndərmə xərclərinə görə məsuliyyət daşımır. Alıcı. Göstərilən günlərdə məhsul/məhsullar müştəriyə çatmayıbsa, çatdırılma problemləri dərhal support@rodrigomusic.com elektron poçt ünvanından istifadə etməklə müştəri xidmətlərinə bildirilməlidir.
Zədələnmiş paket halında; Zədələnmiş bağlamalar qəbul edilməməli və Karqo Şirkətinin rəsmisinə hesabat verilməlidir. Əgər Karqo Şirkətinin nümayəndəsi bağlamanın zədələnmədiyi qənaətindədirsə, alıcı bağlamanı açıb məhsulların xarabsız çatdırılmasını yoxlatdırmaq və hesabatla vəziyyətin müəyyən edilməsini tələb etmək hüququna malikdir. Paket Alıcı tərəfindən qəbul edildikdən sonra Karqo Şirkətinin üzərinə düşən vəzifəni tam yerinə yetirdiyi qəbul edilir. Əgər paket qəbul edilmirsə və hesabat saxlanılırsa, hesabatın surəti Alıcının ixtiyarında qalaraq, vəziyyət ən qısa zamanda Satıcı Müştəri Xidmətinə bildirilməlidir.
Maddə 9- Məhsulun qaytarılması qaydası və geri götürmə hüququ
Məhsulun qaytarılması:
Alıcı malı aldıqdan sonra yeddi gün ərzində heç bir səbəb göstərmədən və heç bir cərimə ödəmədən müqavilədən imtina etmək hüququna malikdir. 385 saylı vergi proseduru qanununun ümumi kommünikesinə uyğun olaraq, alıcı malla birlikdə təhvil verilmiş satıcıya məxsus 2 hesab-fakturanın altındakı geri qaytarma bölmələrini doldurmalı, geri qaytarma bölmələrini tam və düzgün doldurmalı, birinə imza atmalıdır. surətini çıxarıb məhsulla birlikdə satıcıya göndərmək, digər nüsxəni isə öz sərəncamında saxlamaq. Geri götürmə hüququ malın alıcıya təhvil verildiyi gündən başlayır. Geri qaytarılan məhsulun və ya məhsulların geri qaytarılması xərcləri alıcı tərəfindən ödənilməlidir.
Alıcının istəyinə və/yaxud şəxsi ehtiyaclarına uyğun hazırlanmış mallar üçün geri götürmək hüququ yoxdur.
Alıcı geri götürmə hüququndan istifadə etdikdə, satıcı geri götürmə bildirişini özündə əks etdirən qaimə-fakturanın alındığı gündən ən geci on gün müddətində aldığı ümumi məbləği və əgər varsa, istehlakçıya borclu olan hər hansı sənədi qaytarmalıdır. istehlakçıya heç bir xərc çəkmədən məhsulla.
Alınan malın dəyərinin azalması və ya geri qaytarılmasını qeyri-mümkün edən səbəbin olması geri götürmə hüququndan istifadəyə mane olmur. Lakin dəyərin azalması və ya qaytarılmasının qeyri-mümkün olması istehlakçının təqsiri üzündən baş verərsə, satıcı malın dəyərini və ya dəyərinin azalmasını ödəməlidir.
Səhvən alınmış hər hansı bir məhsulun ümumi geri qaytarma müddəti 7 gündür. Bu müddət ərzində açılmış, istifadə edilmiş, məhv edilmiş və s. məhsulların geri qaytarılması qəbul edilməyəcək. Qaytarmalar orijinal qablaşdırma ilə aparılmalıdır.
Səhv alınmış məhsulda və onun qablaşdırmasında hər hansı açılma, xarab olma, qırılma, məhv olma, cırılma, istifadə və sair hallar aşkar edildikdə və məhsul alıcıya təhvil verildiyi kimi geri qaytarıla bilmədikdə, məhsul geri qaytarılmayacaq və qiyməti geri qaytarılmayacaq.
Məhsulun qaytarılması üçün ilk növbədə vəziyyət müştəri xidmətinə bildirilməlidir. Məhsulun geri qaytarılması kimi göndərilməsi haqqında məlumat satıcı tərəfindən müştəriyə göndərilir. Bu görüşdən sonra məhsul, alıcının ünvanına çatdırılmanı həyata keçirən Karqo şirkəti vasitəsilə geri qaytarma haqqında məlumatı əks etdirən faktura ilə birlikdə satıcıya çatdırılmalıdır. Qaytarılan məhsul satıcıya çatarsa, bu müqavilədə göstərilən şərtlərə cavab verərsə, geri qaytarma kimi qəbul edilir və alıcının kredit kartına/hesabına geri qaytarılır. Məhsul geri qaytarılana qədər pul geri qaytarılmayacaq. Kredit kartına edilən geri qaytarmaların kredit kartı hesablarına əks olunması vaxtı müvafiq bankın ixtiyarındadır.
Alış kredit kartı ilə və hissə-hissə aparılarsa, kredit kartına pulun geri qaytarılması proseduru aşağıdakı kimi tətbiq olunacaq: Alıcı məhsulun alış sorğusunu hissə-hissə göndəribsə, Bank alıcıya ödənişi hissə-hissə edir. . Satıcı bütün məhsulun qiymətini bir anda banka ödədikdən sonra, Bankın POS-undan edilən taksit xərclərinin alıcının kredit kartına qaytarılması halında, tələb olunan geri qaytarma məbləğləri Bank tərəfindən əmanətçinin hesablarına hissə-hissə köçürülür. iştirak edən tərəflərin qurbana çevrilməməsi. Satış ləğv edilənə qədər alıcı tərəfindən ödənilən taksit məbləğləri, geri qaytarılma tarixi ilə kartın hesabının kəsilmə tarixləri üst-üstə düşmədikdə, hər ay kartda 1 (bir) geri ödəniş əks etdirilir və alıcı daha bir ay müddətində qaytarılmadan əvvəl ödənilən taksitlər, satışın taksitləri bitdikdən sonra, qaytarılmadan əvvəl ödədiyi taksitlərin sayına bərabər olacaq və mövcud borclardan çıxılacaq.
Kartla alınmış mal və xidmətlərin geri qaytarılması zamanı satıcı Bankla bağladığı müqaviləyə uyğun olaraq alıcıya nağd ödəniş edə bilməz. Qaytarma əməliyyatı zamanı üzv iş yeri, yəni satıcı müvafiq proqram vasitəsi ilə pulu geri qaytaracaq və üzv iş yeri olduğu üçün satıcı müvafiq məbləği nağd və ya tutulma yolu ilə Banka ödəməyə borcludur. , yuxarıda təfərrüatlı qaydada alıcıya nağd şəkildə ödənilə bilməz. Kredit kartına vəsaitin geri qaytarılması Bank tərəfindən yuxarıda göstərilən prosedura uyğun olaraq, alıcı məbləği dərhal Banka ödədikdən sonra həyata keçiriləcək.
Maddə 10- Zəmanət
İstifadə qaydalarına uyğun olaraq istifadə edilən və təmizlənən məhsullara aşağıdakı şərtlər daxilində hər cür istehsal qüsurlarına qarşı 2 il zəmanət verilir: Satıcının zəmanət məsuliyyəti yalnız 4077 saylı qanunun əhatə etdiyi istehlakçılar üçün etibarlıdır. Ticarət işləri üçün Türk Ticarət Məcəlləsinin müddəaları tətbiq edilir.
Maddə 11 - Məxfilik
Bu müqavilədə göstərilən məlumatlarla birlikdə alıcının satıcıya təqdim etdiyi məlumatlar satıcı tərəfindən üçüncü şəxslərlə paylaşılmayacaq.
Satıcı bu məlumatı yalnız inzibati/hüquqi öhdəliyin mövcudluğu çərçivəsində açıqlaya biləcək. Satıcıda sənədləşdirilmiş araşdırma qabiliyyətinə malik hər hansı məhkəmə araşdırması çərçivəsində ondan tələb edilmiş məlumat varsa, o, bunu müvafiq orqana təqdim edə bilər.
Kredit Kartı məlumatları heç vaxt saxlanmır, Kredit Kartı məlumatları inkassasiya prosesində yalnız etibarlı şəkildə müvafiq banklara ötürülür, ehtiyat üçün istifadə olunur və təmin edildikdən sonra sistemdən silinir.
Alıcının e-poçt ünvanı, poçt ünvanı və telefonu kimi məlumatlar satıcı tərəfindən yalnız standart məhsulun çatdırılması və bildiriş prosedurları üçün istifadə olunur. Bəzi dövrlərdə kampaniya məlumatları, yeni məhsullar haqqında məlumatlar, tanıtım məlumatları təsdiqləndikdən sonra alıcıya göndərilə bilər.
Maddə 12- Mübahisə halında səlahiyyətli məhkəmələr və icra orqanları
Bu müqavilənin icrası ilə bağlı mübahisə yarandıqda, hər ilin dekabr ayında Sənaye və Ticarət Nazirliyinin elan etdiyi dəyərə qədər Alıcı və ya Satıcının hesablaşmasında İstehlakçı Arbitraj Komitələri və İstehlak Məhkəmələri səlahiyyətlidir.
Sifariş yerinə yetirildiyi təqdirdə, Alıcı bu müqavilənin bütün şərtlərini qəbul etmiş sayılır. …/…/…